常見問題

1. 網站上所有輪胎是否為行貨?

是. 所有顯示在Tyrehood 網站上都是由該牌子行貨總代理提供.

2. 網站上是否顯示了所有可銷售的輪胎?

不是. 因為一些限制所以Tyrehood無法將所有款式放上網, 如派拉利(Pirelli), 馬牌(Continental)等. 但Tyrehood會盡力取得更多資訊放上網俾大家.

3. 我可否訂購其他不在網站上見到的呔款?

除了Q2 所提及的限制外, 是可以的. 但需要超過三個月才送到香港. 只有部分牌子的送貨期會比較短, 如Yokohama, 馬牌(Continental), 賽輪(Sailun).

4. 網站價錢是否包安裝?

是, 包安裝及戥呔.

5. 購買後的安裝地點?

暫時只有粉嶺.

6. 是否需要註冊才可以俾錢?

不需要.

7. 如何付費?

您可以在網站上直接將您揀好的款式加入購物車, 選擇付費後再經paypal輸入信用卡資料付費. 如果您想以現金過數(優惠)付費, 可先截圖再whtaspp 到 +852 5113 0668 (Jimmy Chung) 查詢現金過數.

8. 會有優惠嗎?

您可以下載Tyrehood Zone手機應用程式(Android and iOS), 註冊成為會員後就可以購買4條呔時使用$100優惠*. *優惠受條款及細則約束.

9. 銷售的是否全新輪胎嗎?

是. 網站所顯示的輪胎都是行貨, 全新, 價錢包括裝戥. 安裝地點為粉嶺安樂村業暢街利來中心一號地下.

10. 付款後什麼時候可以安裝?

於營業時間當日中午12點前付訂金後, 最快於當日下午約4-5pm 送到輪胎來鋪安裝. (部分牌子除外, 要另外查詢) 若當日為星期六, 只有部分牌子可於當日的下午4pm - 5pm 送到輪胎來店鋪安裝.
於營業時間當日中午12點**之後**付訂金後, 大部分牌子需於下一個工作日中午左右時間送到鋪

11. 是否必須要付款才可以來安裝?

除了部分尺寸有機會有現貨外, 大部分都需要付款或按金後才會拎貨.

12. 我不清楚自己的車安裝什麼尺寸既呔, 如何解決?

您可以下載Tyrehood Zone 手機程式並登記成為會員後就可以搵到有關基本輪胎知識. 您都可以去我地既 blog 睇睇 如果都係唔知點搵, 您可以您現時用緊既輪胎後, whatsapp 到 +852 5113 0668 確認尺寸

13. 我可否付款後轉其他款?

不能, 除非供應商未能送到貨 (某牌子的供應商曾經發生過多次).

14. 可否付款後退錢?

不能, 除非供應商未能送到貨.

15. 我可否查詢有關換鈴規格問題?

不能, 除非您先到本店付款, 否則不會回答任何有關呔鈴規格問題.

16. 可否查詢有關於其他輪胎店或車房所購買的輪胎問題?

不能. Tyrehood 並非輪胎總代理, 不會有任何資訊有關您在其他輪胎店或車房所購買的產品. 您應該 向該品牌總代理查詢或向該輪胎店或車房查詢. 就算您向我們提供資訊查詢, Tyrehood也不會評論有關事項. Tyrehood 不會涉及您與第三方 所購買的產品. 加上, Tyrehood也不會知該店所銷售的產品的情況.

17. 可否查詢Tyrehood有關其他汽車問題?

不能. 您應該向車房查詢, 如更換零件.

18. Tyrehood是否有四輪定位?

沒有. 四輪定位服務需要搵車房報價, 您可以查詢有關價錢.

19. 網站付款後可以要求Tyrehood上門換呔嗎?

不能. 網上所購的輪胎需要到粉嶺門店安裝. 如果您想要求上門安裝, 需要收取額外上門費用.

20. 可以向Tyrehood查詢有二手呔嗎?

可以. 但非常少有二手輪胎. 您可以先致電或whatsapp 查詢.

21. Tyrehood有水貨呔嗎?

有, 但水貨輪胎價錢同款式未能放上網. 您可以Whatsapp +852 5113 0668查詢

22. 未能進入Tyrehood網站應如何解決?

截圖後whatsapp +852 5113 0668.

23. 可否whatsapp查詢所有產品?

不能. 除非您查詢的尺寸沒有任何款式顯示在網站上或只有好少部分款式.

24. Tyrehood有電單車呔及單車呔嗎?

沒有. 但Tyrehood有興趣與電單車店或單車店, 及其供應商合作. 如果您係電單車店主, 單車店店主, 或供應商, 可以whatsapp Jimmy Chung +852 5113 0668 商討合作.

25. Tyrehood有賣後備呔嗎?

沒有. 其實香港並沒有全新後備呔銷售. (窄身個款的後備呔)

26. Tyrehood有賣汽車電池嗎?

有. 可以到www.tyrehood.com/car-battery.php 輸入番電池尺寸就搵到. (將會陸續更新找尋條件)

27. 汽車電池有分行貨或水貨嗎?

沒有.

28. 汽車電池會有現貨嗎?

不一定. 可先查詢. 最好預早訂購.

29. 如何可以使用Tyrehood Zone 所有功能?

部分功能需要成為Tyrehood 顧客, 購買至少4條輪胎 (需為預購, 並於安裝輪胎時, 並沒有要求拆卸舊鉛才戥呔.) 及/或至少一粒電池(連安裝). 電池必須在Tyrehood 網站上有銷售 (部分車款或客戶除外). Jimmy Chung保留最終決定權.

30. 直接到門店購買是否也能使用Tyrehood Zone 的所有功能?

不能. 簡單來說, 必須要經5113 0668 預購才有. 直接到門店(非預購)安裝會當成要求拆卸舊鉛戥呔.

31. 只更換電池是否也可以使用所有功能?

不能. 29. 有詳細指明.

32. 達成29. 的條件後, 是否永久可以使用Tyrehood Zone 所有功能?

不是. 達成後會有3年的使用. 期後會視情況而決定.

33. Tyrehood 服務只限於零售服務

汽車業務通常分為輪胎及電池(簡稱呔鋪, 為零售服務), 維修(簡稱車房), 及汽車美容服務. Tyrehood 現時業務為呔鋪, 並沒有其他服務如更換油服務提供.

34. 個別汽車檢查

由於Tyrehood 並非車房(請看33了解), 所以並沒有車檢服務提供. 但個別檢查還是可以幫忙的, 如電池檢查, 但要檢查需要為Tyrehood的網上客戶, 購買至少兩條輪胎(及並沒有要求戥呔前移除鉛)及電池 (只限指定電池牌子並有銷售在Tyrehood網站上)

35. Tyrehood Zone 手機程式中的AI診斷使用權

只限於Tyrehood客戶經網上購買合共六條輪胎(沒有要求過戥呔前移除鉛)及一隻指定牌子的電池(指定牌子可以到 https://www.tyrehood.com/batterybrands.php 查看). 就可以使用. 使用期為至少二年.(購買新輪胎及電池可繼續更新使用)

36. 惡劣天氣安排

8號(或以上)風球或黑色暴雨警告懸掛時, 本店將會暫停工作. 當香港天文台發出指引有關懸掛8號風球, 本店會在懸掛8號風球前 一小時暫停所有工作. 已安排在當日安裝輪胎的客戶需要延遲到下一個工作日或直到改掛3號或1號或移除風球. 若當日懸掛8號風球的時間為下午兩點, 懸掛8號風球後將會當日暫停所有工作.